Vos données.
En toute clarté.

Responsable et contact

Grand Hôtel Azur — démonstration

bonjour@hotel-azur.example

18, promenade des Jasmins — Valmera (adresse fictive) · +1 202 555 0148

Les demandes sont enregistrées dans la base MySQL hébergée chez Octenium. Les membres habilités de la réception et de l’administration peuvent les consulter. Le service e-mail configuré peut transmettre une notification à l’hôtel et, après action de l’équipe, un message au demandeur. Aucun paiement n’est effectué sur le site.

Données et finalité

Le formulaire recueille votre nom, téléphone, e-mail, dates, nombre de voyageurs et souhaits pour traiter votre demande et vous répondre. Le message et les préférences sont facultatifs. Ne communiquez ni documents d’identité ni informations médicales. Votre accord et sa date sont enregistrés.

Conservation

Une demande en attente reste disponible jusqu’à son traitement par l’hôtel. L’équipe doit revoir régulièrement les dossiers anciens et les clôturer. Les dossiers annulés sont éligibles à la suppression après le délai ci-dessous depuis leur dernier traitement ; les séjours validés, après le délai indiqué depuis le départ. La suppression intervient lors de la prochaine opération de maintenance autorisée.

• Dossiers annulés : 90 jours
• Après le départ : 365 jours
• Journal des actions, sans coordonnées : 180 jours

Les exports et sauvegardes sont réservés aux personnes habilitées. Leur détenteur doit appliquer les durées de conservation et reporter les suppressions lors d’une restauration.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, vous opposer à leur traitement dans les conditions applicables et demander l’effacement des données traitées sans justification. Adressez votre demande au contact indiqué ci-dessus, en précisant votre référence de demande ; l’hôtel vérifiera votre identité de façon proportionnée avant de répondre.

Cookies et services externes

Un cookie de session nécessaire protège le formulaire et la connexion. Aucun suivi publicitaire ni outil d’audience n’est intégré. Les photos et les polices sont servies par le site. L’ouverture de Google Maps vous dirige vers un service externe soumis à sa propre politique. Les journaux applicatifs excluent les noms, coordonnées et messages.